공지사항

일반택배사 송장 출력 제한으로 인한 주문취소 프로세스 안내

관리자
2021-04-09
조회수 1445

안녕하세요, 인터파크 입니다.

현재 일부 택배사 발송 제한구역으로 인해 송장 출력이 불가한 경우,
판매자 상품 품절처리를 통해 주문취소가 진행되고 있습니다.
코로나 등 특수 상황에 따른 주문취소의 경우,
고객센터를 통해 고객과의 주문취소 여부 결정 후 주문취소 진행이 가능합니다.
단, 판매자 품절처리 상태 시 진행이 불가하오니 고객센터로 먼저 문의 부탁 드립니다.

해당 건과 관련하여 판매자 매니저 내 서비스센터 이메일 또는 1544-4155로 문의 주시면
보다 빠른 주문취소 진행이 가능하오니, 판매자 분들의 협조 부탁 드립니다.

감사합니다.